Что такое ДОВоД. Требования к ДОВоД

ДОВоД – это методика профессионального анализа. Материалы подготовлены на основе методики А. Мондруса.

Расшифровка ДОВоДа

ДОВоД – это аббревиатура, которая получилась после некоторой игры слов, которые являются составляющими полноценного анализа:

• Данные – информация, которая ложится в основу вашего отчета/обращения  (что, как, когда, в каком количестве)

• Оценка – ваше личное мнение по поводу анализируемой вопроса.

• Выводы – к чему может привести проблема, на что повлияет?

• Действия – что мы можем/должны сделать, чтобы решить проблему?

Требования к ДОВоДу

Данные должны быть:

• Правильные (проверенные заранее)

• Релевантные (подходящие по контексту)

Пояснение: если вы пишите отчет о проблеме с поставками кабеля, будет уместно писать только то, что относится к этому вопросу. Если вы упомяните заодно проблему с прогулами монтажников на объекте, то введете адресата в заблуждение. Он не поймет, какую именно ЖРА вы хотите: кабель или прогулы – что вас интересует, и как они вообще связаны?

Оценка должна быть:

• Объективная (экспертное мнение)

• Честная (без манипуляций и дезинформации)

• Содержит самые значимые показатели (суммы и отклонения)

• Субъективная с обоснованием

Пояснение: оценка – важная составляющая любого анализа. Важность оценки в том, что вы выражаете собственное мнение по обсуждаемому вопросу/проблеме. Иногда полезно усилить свою оценку экспертным мнением.

Выводы должны быть:

• Глубокие (вы провели не поверхностный анализ, а опустились достаточно глубоко)

• Широкие (затрагивают последствия для смежных областей, если они есть)

• Далекие (оценены последствия в перспективе, также заглянули в ретроспективу)

• Содержат информацию о причинах текущего результата

• Имеют связь с оценкой

Пояснение: в результате анализа любой проблемы крайне важно сделать выводы, а не просто принести руководителю набор данных. Готовьте эту часть максимально вдумчиво.

Действия:

• Содержат информацию о том, что можно сделать/будет сделано для улучшения показателей

• Исходят из лучших интересов компании 

• Максимально конкретные

• Альтернативные (не менее 2-х вариантов, лучше больше)

• Включают в себя прогнозирование: что будет, если не делать?

Пояснение: пишите не только то, что нужно сделать, но и в какие сроки. Чем больше полезных вводных – тем лучше. 

Таким образом, ДОВоД – это профессиональный анализ некой проблемы, который начинается с предоставления Данных в удобном виде, содержит явную Оценку автора, сделаны Выводы, которые тесно связаны с Оценкой, и исходят из этих Данных, а также предложены конкретные Действия.

Распределение времени на ДОВоД (подготовка - презентация)

При составлении ДОВоДа у вас уйдет разное количество времени на одни и те же пункты во время подготовки и презентации. 

Основной процентный перекос происходит между «данными» и «действиями».

Почему так? Когда вы готовитесь, то для вас все начинается с анализа информации. Вы тратите значительное время на работу с данными. Только после тщательного изучения проблемы вы сможете качественно «отработать» остальные пункты. 

А вот при презентации основной уклон делается на выводы и действия, т.к. вашему руководителю и/или коллеге важнее узнать, что же делать с проблемой, чем погружаться в большой объем данных. 

Примечание: если какой-то пункт не соответствует «идеальным» значениям, но при этом ДОВоД составлен грамотно и понятно для адресата, то не гонитесь за точным процентным соотношением, гонитесь за смыслом!