9. Развитие

9.1. Мы не беремся за работы, которые не умеем делать.

9.2. Если и беремся за что-то новое, то делаем это осознанно, по плану.

При этом стоит опираться на опыт коллег, конкурентов, лучших компаний и подключать экспертов.

9.3. Стоит обязательно анализировать опыт любого нового проекта/работы.

Помимо самого достижения результата, проанализированный, описанный и переданный опыт — не менее важная ценность, чем полученный результат.

9.4. Развивать новые направления и выполнять новые работы мы должны потому, что так решила компания, а не потому, что одному клиенту нужны новые работы.

9.5. Каждый руководитель отвечает за развитие компании. Сотрудники, которые участвуют в развитии, предлагают идеи и участвуют в их реализации, должны обязательно быть отмечены/поощрены.